Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

CASA MUÑOZ, S.A. DE C.V. · Versión E-Commerce Reforzada · Última actualización: 26/03/2026

En Casa Muñoz, su privacidad no es un trámite — es un compromiso. El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad en los términos aquí descritos, conforme a la legislación salvadoreña vigente.


1. Responsable del Tratamiento

CASA MUÑOZ, S.A. DE C.V., sociedad salvadoreña, con NIT 0614-180894-105-2, con domicilio en Calle El Mirador número ciento tres, San Salvador, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web y canales digitales.

Correo datospersonales@casamunoz.com.sv
Teléfono +503 7985 8654

2. Alcance y Aceptación

La presente política regula el tratamiento de datos personales en el uso del sitio web, compra de productos y uso de servicios asociados.

El tratamiento de datos personales que no sean estrictamente necesarios para la ejecución del contrato requerirá consentimiento previo, expreso y verificable mediante mecanismos de aceptación activa (opt-in).


3. Datos Personales Recopilados

Se recopilan únicamente datos adecuados, pertinentes y no excesivos:

  • Identificación y contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
  • Datos transaccionales: historial de compras, pedidos, facturación.
  • Datos técnicos: IP, dispositivo, navegación.

No se recopilan datos sensibles de forma ordinaria.


4. Finalidades del Tratamiento (Consentimiento Granular)

Los datos serán tratados conforme a las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional)
  • Procesamiento de compras
  • Entrega de productos
  • Facturación
  • Atención al cliente
  • Prevención de fraude
Finalidades opcionales (requieren consentimiento expreso)
  • Envío de comunicaciones comerciales
  • Personalización de ofertas
  • Análisis de comportamiento con fines comerciales

El usuario podrá aceptar o rechazar cada finalidad opcional de manera independiente.


5. Mecanismos de Consentimiento

CASA MUÑOZ implementa:

  • Casillas no pre-marcadas
  • Registro verificable del consentimiento
  • Posibilidad de revocación sencilla

La revocación del consentimiento no afectará los tratamientos necesarios para la ejecución de la relación contractual.


6. Derechos del Titular

El titular podrá:

  • Acceder a sus datos
  • Rectificarlos
  • Solicitar su cancelación cuando proceda
  • Oponerse a tratamientos no esenciales

Las solicitudes deberán presentarse por medios que permitan verificar la identidad del solicitante.


7. Transferencia de Datos y Encargados

CASA MUÑOZ podrá transferir datos a terceros estrictamente necesarios para la operación:

  • Plataformas tecnológicas (ej. Shopify)
  • Pasarelas de pago
  • Operadores logísticos

Todos los terceros estarán sujetos a:

  • Obligaciones contractuales de confidencialidad
  • Prohibición de uso distinto al instruido
  • Implementación de medidas de seguridad

8. Transferencias Internacionales

Cuando los datos sean tratados fuera de El Salvador, CASA MUÑOZ garantizará contractualmente que el proveedor implemente estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.


9. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio utiliza cookies clasificadas en:

  • Necesarias: funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento).
  • Analíticas: medición de uso (requieren consentimiento).
  • Publicitarias: marketing personalizado (requieren consentimiento).

Se implementará banner de cookies con opción de aceptar, rechazar o configurar preferencias.


10. Seguridad de la Información

CASA MUÑOZ adopta medidas razonables incluyendo:

  • Control de accesos
  • Protocolos de seguridad en plataformas
  • Acuerdos de confidencialidad
  • Monitoreo de actividad

11. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados:

  • Durante la relación contractual
  • Mientras exista obligación legal
  • Hasta revocatoria del consentimiento en datos opcionales

Posteriormente serán eliminados o anonimizados.


12. Comunicaciones Comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando:

  • Exista consentimiento previo
  • Se incluya mecanismo de cancelación en cada envío

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.


13. Reversión de Pagos y Protección al Consumidor

El usuario podrá solicitar reversiones de pago conforme a la Ley de Protección al Consumidor, sin perjuicio de los derechos que le asistan ante su entidad financiera.


14. Menores de Edad

El sitio está dirigido a mayores de edad. Si se detecta tratamiento de datos de menores sin autorización, estos serán eliminados.


15. Modificaciones

La política podrá ser modificada en cualquier momento, notificando cambios relevantes cuando corresponda.


16. Integración Contractual

La presente política forma parte integrante de los Términos y Condiciones del sitio web, en lo que resulte aplicable.


17. Contacto

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o solicitud relacionada con sus datos personales:

Correo datospersonales@casamunoz.com.sv
Teléfono +503 7985 8654

Nos comprometemos a responder todas sus solicitudes de forma oportuna, respetuosa y en el plazo que establece la legislación salvadoreña vigente.


18. Aceptación Expresa

El usuario declara haber leído y comprendido la presente política, otorgando su consentimiento cuando corresponda mediante los mecanismos establecidos en el sitio web.

En Casa Muñoz, su privacidad no es un trámite — es un compromiso. El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad en los términos aquí descritos, conforme a la legislación salvadoreña vigente.